Unsere Dienstleistungen

Schreibbüro

Mit einem eigenen Schreibbüro bieten wir Ihnen einen zusätzlichen Service an, Ihr Managementsystem stets aktuell zu halten. Dies geschieht in enger Zusammenarbeit mit dem Kunden. Dabei profitieren Sie von unserer jahrelangen Erfahrung im Bereich Qualitätsmanagement. Da unsere Mitarbeitenden unsere Applikationen täglich bedienen und bestens kennen, ist eine effiziente Bearbeitung und Aktualisierung ebenfalls gewährleistet. Der QM-Verantwortliche kann sich auf das Management konzentrieren – die Fleissarbeiten erledigen wir.

Cloud oder On-Premise

Für den Betrieb unserer Software stellen wir unseren Kunden leistungsfähige Server zur Verfügung. Wir übernehmen die gesamte technische Betreuung. Um einem möglichen Datenverlust vorzubeugen, werden Ihre Daten drei Mal täglich gesichert. Die Installation auf der Serverumgebung beim Kunden ist gerade bei grösseren Firmen immer wieder eine wichtige Anforderung und wird unterstützt.

Releases und Weiterentwicklung

Die Prozessmanagementsoftware PROMAS wird laufend weiterentwickelt. Neue Funktionen oder Module werden hinzugefügt und bestehende werden optimiert. Ebenso werden Kundenanforderungen umgesetzt, was dazu führt, dass PROMAS eine hochwertige und aktuelle Software bleibt.

Wartung und Support

Bei jeder komplexen grösseren Anwendung treten Fragen oder unerwartete Resultate auf. Um den Kunden rasch und kompetent betreuen zu können, bietet imagefactory eine individuelle Wartung und eine fachkundige Benutzerunterstützung an.